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Politica de privacidad

Con motivo de la entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cuya entrada en vigor se produjo para toda Europa el 25 de mayo de 2018, hemos actualizado nuestras condiciones de privacidad y protección de datos.

KONKHO es una marca que permite a sus usuarios adquirir cualquiera de los productos disponibles a través de su web, como propietaria y responsable del tratamiento de los datos, gestiona y tramita nuestro sitio web y nuestro sitio web para móviles. Al acceder a nuestro sitio web y seguir nuestro proceso de compra, aceptas que has leído y que entiende la presente Política de Privacidad, así como las prácticas para la recopilación y gestión de la información que en ella se describen.

Ámbito

La presente Política de Privacidad describe con el mayor detalle y transparencia posible nuestra política y las prácticas que seguimos en relación con la recopilación, la gestión, el uso y la divulgación de tus datos personales.

Recopilación de datos personales

Por “datos personales” se entiende cualquier información sobre una persona que permita identificarla, ya sea de forma directa o indirecta, como su nombre y apellidos, número de teléfono, direcciones postales y de correo electrónico, fecha de nacimiento, contraseña e información de pago. No incluyen los datos de los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

En el curso de nuestras operaciones comerciales, recopilamos y procesamos datos personales de diversas formas. Podemos recopilar los datos personales que nos proporcione directamente, pero también mediante el registro de su interacción con nuestros servicios, por ejemplo, utilizando las cookies de nuestro sitio web. Asimismo, podemos recibir información procedente de terceros.

Puedes optar por no facilitarnos sus datos personales. No obstante, para completar un proceso de copra y entrega en nuestra web, necesitaremos que nos facilites determinados datos. Además, puede que necesitemos también cierta información en el caso de que necesites tratar con nuestro servicio de Atención al Cliente para resolver dudas o consultas que puedas tener.

La información obligatoria se identifica en nuestro sitio web mediante un asterisco. Si no nos proporcionas la información obligatoria, tu compra no podrá ser procesada. Te contamos en términos generales el tipo de información personal que requerimos para utilizar nuestros servicios de suscripción o compra de productos:

¿Qué información directa te requerimos y almacenamos? Si compras en nuestra web, te solicitaremos y almacenaremos la siguiente información: nombre completo, teléfono de contacto, dirección completa, email, relación de productos comprados. En el caso de que solo utilices nuestros servicios de suscripción a boletines, solo requeriremos tu email.

¿Qué información directa requerimos pero no almacenamos? Si compras en nuestra web, te solicitaremos tus datos de pago. Queremos que sepas que la gestión de esta información se realiza a través de la plataforma de pago que hayas elegido, por lo que nosotros ni vemos, ni almacenamos, ni tenemos acceso a esta información. Ésta es tratada en condiciones de máxima seguridad y confidencialidad por la plataforma de pago que hayas seleccionado. Si tienes alguna duda sobre el tratamiento de estos datos, te recomendamos que hables directamente con el proveedor del sistema de pago que hayas seleccionado en nuestra web, para que te aclare cualquier información al respecto del tratamiento seguro de esta información. En cualquier caso, te garantizamos que únicamente escogemos plataformas de pago completamente seguras, de reconocido prestigio en el sector y que cumplan las máximas garantías en el almacenamiento y tratamiento de esta información.

Cómo utilizamos tus datos personales

Utilizamos los datos personales que recopilamos sobre ti solo para fines específicos. Entre dichos fines, se incluyen ofrecerte información acerca de la marca, desarrollar y gestionar nuestras actividades comerciales y operaciones promocionales (incluidas las campañas de envío de correos electrónicos, el targeting, el retargeting, el perfilado de usuarios y la segmentación), y realizar estudios y análisis internos para actividades de reporte así como mejora de la marca.

COOKIES

Las cookies son fragmentos de código almacenados en los directorios del navegador que ayudan al Propietario a proporcionar el servicio de acuerdo con los fines descritos. Algunos de los propósitos de instalación de Cookies también pueden requerir el consentimiento del Usuario.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se memorizan en la computadora cuando un usuario visita un sitio web. El texto memoriza la información que el sitio web puede leer cuando se accede por segunda vez. Algunas de estas cookies son esenciales para que un sitio web funcione correctamente, mientras que otras se utilizan para almacenar información de manera segura, por ejemplo, nombres de usuario o configuraciones de idioma. La ventaja de tener las cookies instaladas en su propia PC es que no necesita volver a ingresar la misma información de autenticación cada vez que ve una página web que había visto anteriormente.

¿Por qué nuestro sitio usa cookies?

Nuestro sitio utiliza cookies para proporcionar a los usuarios una experiencia de compra personalizada que coincida con sus gustos y preferencias. Gracias a las cookies, no necesitará enviar o recibir la información guardada una y otra vez. Las cookies también se utilizan para optimizar el rendimiento del sitio web: de hecho, agilizan el proceso de compra, y facilitan la búsqueda de contenidos específicos dentro del sitio. Con el fin de proteger sus propios datos personales contra posibles pérdidas y cualquier forma de tratamiento ilícito, hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas. Para obtener más información, consulte nuestra política de privacidad.

¿Qué cookies usamos y con qué propósito?

Nuestro sitio web utiliza diferentes tipos de cookies, cada una de las cuales realiza una función específica.

Cookies Funcionales

Estas cookies no son necesarias para que el sitio funcione, pero brindan una mejor experiencia de navegación.

Cookies analíticas

Estas cookies son utilizadas, por ejemplo, por Google Analytics para realizar análisis estadísticos de cómo los usuarios usan nuestro sitio web a través de sus computadoras o aplicaciones móviles, cuántas páginas ha visitado un usuario o la cantidad de clics del mouse realizados en una página. mientras usa el sitio web. Estos análisis se procesan de forma anónima y solo con fines estadísticos, siempre que el proveedor del servicio utilice las cookies en relación con el navegador instalado en su computadora u otro dispositivo utilizado para navegar en nuestro sitio web.

Cookies de terceros para marketing y reorientación

Estas cookies son utilizadas por compañías de terceros en las que confiamos para mostrarle banners publicitarios en otros sitios web afiliados, que incluyen los últimos productos que ha visto en nuestro sitio. Mientras navega por nuestro sitio web, estas cookies también se utilizan para mostrarle pancartas con productos que le pueden interesar, o similares a los productos que ha visto anteriormente según su historial de navegación. El uso de estas cookies generalmente no implica el procesamiento de datos personales, pero puede crear una conexión con su computadora u otros dispositivos y rastrear la información almacenada en él: estas cookies se conectan al navegador instalado en su computadora u otro dispositivo utilizado. durante la navegación en nuestro sitio web.

Cookies de redes sociales

Estas cookies permiten que su cuenta social interactúe con el sitio web. Se usan, por ejemplo, para ‘Me gusta’ o compartir contenidos con tus amigos en las redes sociales. Las cookies de las redes sociales no son necesarias para navegar en el sitio web.
Cookies de estadísticas técnicas y agregadas

Actividad estrictamente necesaria para que el sitio web funcione

Esta aplicación utiliza cookies para guardar la sesión del usuario y realizar otras actividades estrictamente necesarias para la usabilidad del sitio web, por ejemplo en relación con la distribución del tráfico.

Actividad relacionada con el ahorro de preferencias, optimización y estadísticas
Esta aplicación utiliza cookies para guardar las preferencias de navegación y optimizar la experiencia de navegación del usuario. Entre estas cookies se encuentran, por ejemplo, aquellas para establecer el idioma y la moneda o para la administración de estadísticas de primera parte empleadas directamente por el propietario del sitio.

Otros tipos de cookies o herramientas de terceros que podrían usarlas
Algunos de los servicios enumerados a continuación recopilan estadísticas en forma agregada y pueden no requerir el consentimiento del Usuario o pueden ser administrados directamente por el Propietario, dependiendo de cómo se describen, sin la ayuda de terceros. Si alguno de los servicios operados por terceros figura entre las siguientes herramientas, se pueden usar para rastrear los hábitos de navegación de los usuarios, además de la información especificada en este documento y sin el conocimiento del propietario. Consulte la política de privacidad de los servicios enumerados para obtener información detallada.

Interacción con redes sociales y plataformas externas

Estos servicios le permiten realizar interacciones con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de la Aplicación. Las interacciones y la información obtenida de esta aplicación están, en cualquier caso, sujetas a la configuración de privacidad del Usuario relacionada con cada red social. Si se instala un servicio de este tipo, aún puede recopilar datos de tráfico web para las páginas donde está instalado el servicio, incluso cuando los usuarios no lo utilicen.

Widget social de Twitter y botón Tweet (Twitter)
El widget social de Twitter y los botones para compartir son servicios de interacción social con la red social Twitter, proporcionada por Twitter Inc.
Datos personales recopilados: datos de cookies y uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad
Widgets sociales de Facebook y botón Me gusta (Facebook, Inc.)

El widget social de Facebook y el botón “Me gusta” son servicios de interacción con la red social Facebook, proporcionados por Facebook, Inc.
Datos personales recopilados: datos de cookies y uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad
Widgets sociales de Google+ y botón +1 (Google)

El widget social de Google+ y el botón +1 son servicios de interacción con la red social Google+, proporcionada por Google Inc.
Datos personales recopilados: datos de cookies y uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad
Monitoreo de infraestructura

Estos servicios permiten a esta Aplicación monitorear el uso y el comportamiento de sus componentes, de modo que se pueda mejorar su rendimiento, operación, mantenimiento y resolución de problemas. Los datos personales que se procesan dependen de las características y el modo de implementación de estos servicios, que por su naturaleza filtran las actividades de esta aplicación.

New Relic (Nueva Reliquia)

New Relic es un servicio de monitoreo proporcionado por New Relic Inc. New Relic está integrado de tal manera que filtra todo el tráfico de esta Aplicación, es decir, la comunicación entre la Aplicación y el navegador del Usuario, mientras permite que los datos analíticos de esta Aplicación sean recolectados.
Datos personales recopilados: varios tipos de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad

Distribución y optimización del tráfico

Estos servicios permiten que esta Aplicación distribuya sus contenidos a través de servidores distribuidos geográficamente, así como para optimizar su rendimiento. Los datos personales que se procesan dependen de las características y el modo de implementación de estos servicios, que por su naturaleza filtran las actividades entre esta aplicación y el navegador del usuario. Debido a la naturaleza distribuida de este sistema, es difícil determinar dónde se transfieren los contenidos, que pueden incluir los Datos personales del usuario.

CloudFlare (CloudFlare)

CloudFlare es un servicio de distribución y optimización de tráfico provisto por CloudFlare Inc. CloudFlare está integrado de tal forma que filtra todo el tráfico de esta Aplicación, es decir, la comunicación entre la Aplicación y el navegador del Usuario, al mismo tiempo que permite recopilar datos analíticos de esta Aplicación .
Datos personales recopilados: cookies y diversos tipos de datos tal como se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad

Remarketing

Estos servicios permiten que esta Aplicación y sus socios informen, optimicen y brinden publicidad en función del uso pasado de esta Aplicación por parte del Usuario. Esta actividad se realiza mediante el seguimiento de los datos de uso y el uso de cookies, información que se transfiere a los socios que administran la actividad de segmentación de comportamiento y remarketing.

Remarketing de AdWords (Google)

El remarketing de AdWords es un servicio de segmentación por comportamiento y remarketing proporcionado por Google Inc., que conecta las acciones realizadas en esta aplicación con la red publicitaria de Google AdWords y Doubleclick Cookie.
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad – Exclusión

Analítica

Los servicios que se incluyen en esta sección permiten al Propietario supervisar y analizar el tráfico web y se pueden utilizar para realizar un seguimiento del comportamiento del Usuario.

Google Analytics (Google)

Google Analytics es un servicio de análisis web provisto por Google Inc. (“Google”). Google utiliza los datos recopilados para rastrear y examinar el uso de esta aplicación, preparar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
Datos personales recopilados: datos de cookies y uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad – Exclusión

Seguimiento de conversiones de Google AdWords (Google)

El seguimiento de conversiones de Google AdWords es un servicio analítico proporcionado por Google, Inc. que conecta datos de la red publicitaria de Google AdWords con acciones realizadas en esta Aplicación.
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad

Visualización de contenido de plataformas externas

Estos servicios le permiten ver el contenido alojado en plataformas externas directamente desde las páginas de esta Aplicación.

Seguimiento de conversiones de Google AdWords (Google)

El seguimiento de conversiones de Google AdWords es un servicio analítico proporcionado por Google, Inc. que conecta datos de la red publicitaria de Google AdWords con acciones realizadas en esta Aplicación.
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad
Visualización de contenido de plataformas externas

Estos servicios le permiten ver contenido alojado en plataformas externas directamente desde las páginas de esta Aplicación e interactuar con ellas. Si se instala un servicio de este tipo, aún puede recopilar datos de tráfico web para las páginas donde está instalado el servicio, incluso cuando los usuarios no lo utilicen.

Widget de video de Youtube (Google)

Youtube es un servicio de visualización de contenido de video provisto por Google Inc. que permite que esta Aplicación incorpore contenido de este tipo en sus páginas.
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad

Vimeo, LLC

Servicio de visualización de contenido provisto por plataformas externas. Vimeo es un servicio de visualización de contenido de video provisto por Vimeo, LLC que permite que esta Aplicación incorpore contenido de este tipo en sus páginas.
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad – Política de cookies

¿Cómo puedo gestionar la instalación de cookies?

Además de lo que se especifica en este documento, el usuario puede administrar las preferencias de cookies directamente desde su propio navegador y evitar, por ejemplo, que terceros no puedan instalarlas. A través de las preferencias del navegador, también es posible eliminar Cookies instaladas en el pasado, incluidas las Cookies que posiblemente hayan guardado el consentimiento para la instalación de Cookies por este sitio web. Es importante tener en cuenta que al deshabilitar todas las Cookies, el funcionamiento de este sitio puede verse comprometido. Los usuarios pueden encontrar información sobre cómo administrar Cookies en su navegador en las siguientes direcciones: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Windows Explorer. En el caso de los servicios prestados por terceros, los usuarios pueden ejercer su derecho a retirarse de la actividad de seguimiento utilizando la información provista en la política de privacidad de terceros, haciendo clic en el enlace de exclusión (si se proporciona) o contactando al tercero. No obstante lo anterior, el Propietario informa que los Usuarios pueden aprovechar: Sus Opciones en línea. Este servicio permite a los usuarios seleccionar sus preferencias de seguimiento para la mayoría de las herramientas publicitarias. El Propietario recomienda, por lo tanto, que los Usuarios hagan uso de este recurso además de la información provista en este documento.

¿Cómo puedo desactivar las cookies en mi navegador?

Es posible modificar la configuración de un navegador para desactivar las cookies. Tenga en cuenta que si deshabilita las cookies, su nombre de usuario y contraseña ya no se almacenarán en el cuadro de inicio de sesión del sitio. La mayoría de los navegadores web (Internet Explorer, Firefox, etc.) están configurados para aceptar cookies automáticamente. Sin embargo, la mayoría de los navegadores web permiten cierto control y deshabilitan las cookies a través de la configuración del navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies de navegación o las cookies funcionales puede impedir que nuestro sitio web funcione correctamente y / o limitar los servicios que ofrecemos.

Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo administrar y deshabilitar las cookies de terceros o de marketing / reorientación, visite www.youronlinechoices.com. En su lugar, para deshabilitar las cookies analíticas y optar por no ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios web, puede descargar el complemento Opt-Out Browser de Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Google Chrome:
Para obtener más información, visite esta página.

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Safari iOS (dispositivos móviles):
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Ópera:
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Controlador de datos

Marca KONKHO SL C / Valle de Pas 24, 28023 Madrid (España)

Dado que la instalación de Cookies de terceros y otros sistemas de seguimiento a través de los servicios utilizados en esta Aplicación no pueden ser controlados técnicamente por el Propietario, cualquier referencia específica a Cookies y sistemas de seguimiento instalados por terceros debe considerarse como indicativa. Para obtener información completa, consulte la política de privacidad de los servicios de terceros respectivos enumerados en este documento. Dada la complejidad objetiva de la identificación de tecnologías basadas en Cookies y su estricta integración con el funcionamiento de la Web, se invita al Usuario a ponerse en contacto con el Propietario si desea recibir más información sobre el uso de cookies y cualquier uso de las mismas. – por ejemplo, por un tercero – realizado a través de este sitio web.

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